東栄住宅について【採用情報：営業課社員の声】

営業とは最後まで最善を尽くしサポートし続けること

戸建本部　東京第一支店　営業一課
主任　入澤　哲幸

入社するきっかけ

前々職はゼネコンに勤めていました。"一から街を創り出すクリエイティブな仕事をしたい"と売主の企業を希望していました。『売主』『住宅品質』をキーワードにホームページ等で探し、出会ったのが東栄住宅でした。

営業職業務について

　私の考える営業職の役目とは、東栄住宅が造る住宅をお客様に販売するにあたり、まず東栄住宅の良さをお客様に伝えることだと思っています。 『東栄住宅の品質』から、『住宅ローン』まで、売主ならではの観点からお伝えしています。 中でも特に伝えたいことは、『東栄住宅の品質』についてです。 東栄住宅の家は、住宅性能評価を全棟取得していることでもお分かりいただけけるかと思いますが、 品質の高い住宅を皆様に提供しています。
　現地へいらっしゃるお客様の中で、構造や品質を気にされている方はあまり多くありません。 そういった方々にきちんと『東栄住宅の品質』、そして『東栄住宅の強み』をお伝えしています。

もう一つの強みとしては、『グループ一貫体制』だということです。土地仕入からはじまり、設計　→　施工　→　販売　→　アフターサービス　と全過程、東栄住宅グループで行っています。全過程東栄住宅で行っているため、どの部分で何があっても対応することができますし、確認がしやすいのです。例えば、お客様が現地へいらした際、施工に関する質問があったとします。その時、現場に居合わせた施工監督の話を聞いてもらい、売っている側と造っている側の意見を同時に聞いて頂くことでより具体的にご理解、ご納得して頂けるのです。一貫体制の良さは、他にもあると思うんです。これらは他のビルダーには真似できない東栄住宅の大きな強みです。

　私の営業スタイルとして、まずお客様のご要望、ご状況をお伺いしながら、お客様のご要望を早く掴むことにポイントを置いています。お客様のニーズは様々です。ご要望をお伺いしてからは、私なりの提案を致しますが、多くの方が初めての住宅購入です。迷ったり、時には目的を見失ったりするお客様の道しるべが営業職の役目であり、目的のお住まいが見つかるまで最善を尽くしサポートし続ける、それが私の営業スタイルです。

私にとっての東栄住宅とは

人生をかけていると言っても過言ではないと思います。大げさな発言だと思われるかもしれませんが、 社員一人一人の力を終結させれば、東栄住宅は戸建業界のリーディングカンパニーになりうると信じており、 それが私達のやるべきことだと思っています。

新入社員の方へ、入社を検討される方へメッセージ等

　本当に東栄住宅は、良い建物を造っています。 まだまだ東栄住宅が取り組んでいる内容がお客様に全て伝わりきれていないと思いますが、 足元から少しずつ『東栄住宅の良質な住宅』を広め、お客様にご提供していきます。 今後東栄住宅に入社される皆さん、良い建物をお客様にご提供しているということを共に自覚しながら、 自信を持ってともに頑張っていきましょう。