プライバシーポリシー Privacy Policy

個人情報保護指針(プライバシーポリシー)

株式会社東栄住宅、東栄ホームサービス株式会社(以下、二社をまとめて「弊社」といいます)は、個人情報の取り扱いにおいて、個人情報保護法の遵守ならびにプライバシー保護を真剣に考えています。

個人情報取り扱い事業者の氏名又は名称(個人情報の保護に関する法律(以下「法」という))24条1項1号)

  • 株式会社東栄住宅
  • 東栄ホームサービス株式会社

個人情報の取り扱い

弊社は、個人情報保護に関連する法令を遵守し、お客様からご提供いただく「個人情報、その他弊社において収集する特定個人情報(個人番号を含む)」(以下「特定個人情報等)といいます。)を、細心の注意を払って取り扱っています。このプライバシーポリシーでは、弊社におけるお客様の個人情報の取り扱いについてご説明しております。

個人情報(保有個人データを含む)の利用目的(法15条1項、18条1項、24条1項2号)

弊社において収集いたしました特定個人情報等は、以下の目的のほか本プライバシーポリシーとは別に弊社ウェブサイトに公表してある目的において利用させていただきます。

  • 不動産に関連する情報を探されているお客様に、弊社が取り扱う不動産に関する情報をご案内し、お客様のご要望に合ったプランをお届けさせていただくため
  • お客様に住宅に関連する特別なサービスや新しい商品などの情報を的確にお知らせさせていただくため
  • 弊社の販売した住宅の利用状況や利用環境等に関する調査を実施して客観的にお客様の満足度を把握し、お客様にとってより良いサービスをご提供させていただくため
  • 契約に伴い取得する個人情報に基づき、契約を締結する目的を達成するため
  • お客様から寄せられたご質問、ご意見、ご要望にお応えするため
  • 弊社が販売したお客様宅のアフターメンテナンスを行わせていただくため
  • 住宅に纏わるオプション商品・各種インテリア・リフォーム等に関する情報・新商品に関する情報のご案内(DM・メールマガジンの発送を含む)をさせていただくため
  • 近隣情報のご提供のため
  • 会社情報のご提供のため
  • 不動産の賃貸業に利用させていただくため
  • 弊社が代理店として取り扱う損害保険及び生命保険にかかる業務を遂行し、これらに付帯・関連するサービスを提供するため
  • 一戸建、マンション、ビル、商業施設等を開発するための近隣住民説明等を行うため
※尚以上の利用目的には、弊社の各種キャンペーン、週1回程度のメールマガジン等のDMでのご案内も含みます。

個人情報の安全対策(法20条)

弊社では、お客様の特定個人情報等を安全に管理・運営するよう鋭意努力しており、特定個人情報等への外部からの不正なアクセス、 特定個人情報等の紛失・毀損・破壊・改ざん・漏洩、社外への不正な流出などへの危険防止に対する合理的かつ適切な安全対策を行っています。 また特定個人情報等を取り扱う部門ごとに情報管理責任者を置き、特定個人情報等の適切な管理に努めるとともに、 特定個人情報等の保護に関する規程を設けて社員への周知徹底を実施しています。

第三者への提供(法23条)

個人データは、以下のいずれかに該当する場合を除いて、いかなる第三者にも開示・提供いたしません。なお、第三者への提供に当たっては、事項「共同して利用する個人データの項目」欄記載の項目につき、電子データ又は書面に印刷されたリストにより提供いたします。

  • お客様の同意がある場合
  • お客様個人を識別することができない状態で開示する場合
  • 業務(3項各号の個人情報の利用目的の達成を含む)を円滑に進める等の理由で外部業者に取り扱いを委託する場合(この場合には、十分な保護水準を備えている委託先を選定し、漏洩や再提供を防止するために契約による義務付け等の方法により、適切な管理を実施します)
  • 次項に掲げる子会社に対して提供する場合
  • 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき、その他、法令の定めにより、お客様の同意を得ることなく第三者に個人データを提供することが認められる場合
  • 「行政手続きにおける特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」に基づく特定個人情報等を、当該法律が認める範囲内において利用する場合

個人データの共同利用(法23条4項3号)(1)

弊社は、二社相互の間で、お客様の個人データを共同利用させていただきます。

共同して利用する個人データの項目
  • ID
  • 顧客番号
  • 氏名
  • フリガナ
  • 郵便番号
  • 住所
  • 電話番号
  • FAX
  • Email
  • 電子携帯メールアドレス
  • 年齢(生年月日含む)
  • 性別
  • 家族人数
  • 職業
  • 勤務先
  • 勤続年数
  • 年収
  • 予算
  • 自己資金

希望される物件の条件と現在の状況等
ご契約いただいた物件・商品・サービスに関する情報・契約日・決済日(引渡し日)・入居予定日・新住所・新電話番号・アフターサービスの実施履歴及びその内容
定期点検の実施履歴及びその内容

共同して利用する者の範囲 株式会社東栄住宅
東栄ホームサービス株式会社
利用する者の利用目的
  • 不動産に関連する情報を探されているお客様に、弊社が取り扱う不動産に関する情報をご案内し、お客様のご要望に合ったプランをお届けさせていただくため
  • 契約に伴い取得する個人情報に基づき、契約を締結する目的を達成するため
  • 弊社が販売したお客様宅のアフターメンテナンス(定期点検を含む)を行わせていただくため
  • 住宅にまつわるオプション商品・各種インテリア・リフォーム等に関する情報・新商品に関する情報のご案内(DM・メールマガジンの発送を含む)をさせていただくため
  • サービス状況の確認のため
  • 委託業務の適正な管理のため
弊社が取得した個人データの管理について責任を有する者 株式会社東栄住宅

個人データの共同利用(法23条4項3号)(2)

弊社は、13社相互の間で、お客様の個人データを共同利用させていただきます。

共同して利用する個人データの項目
  • ID
  • 顧客番号
  • 氏名
  • フリガナ
  • 郵便番号
  • 住所
  • 電話番号
  • FAX
  • Email
  • 電子携帯メールアドレス
  • 年齢(生年月日含む)
  • 性別
  • 家族人数
  • 職業
  • 勤務先
  • 勤続年数
  • 年収
  • 予算
  • 自己資金

希望される物件の条件と現在の状況等
ご契約いただいた物件・商品・サービスに関する情報・契約日・決済日(引渡し日)・入居予定日・新住所・新電話番号・アフターサービスの実施履歴及びその内容
定期点検の実施履歴及びその内容

共同して利用する者の範囲 株式会社東栄住宅
東栄ホームサービス株式会社
飯田グループホールディングス株式会社
一建設株式会社
住宅情報館株式会社
株式会社飯田産業
パラダイスリゾート株式会社
ビルトホーム株式会社
株式会社オリエンタル・ホーム
飯田ホームトレードセンター株式会社
タクトホーム株式会社
株式会社アーネストワン
アイディホーム株式会社
利用する者の利用目的
  • 統計データの作成等によるマーケティング、新商品・新サービスの開発
弊社が取得した個人データの管理について責任を有する者 株式会社東栄住宅

個人データの利用目的の通知(法24条2項)及び保有個人データの開示(法25条1項)

弊社の保有個人データについて、利用目的の通知または開示をご希望される場合には、下記総務部総務・IR課にご連絡下さい。
弊社所定の書式をご郵送いたしますので、同書式にて通知または開示をご請求いただくこととなります。その際、※身分証明書の写しをご提出いただくことにより本人確認をさせていただきます。 尚、通知または開示に先立って、申請の手数料として500円の小為替をいただきますので、予めご了承下さい。弊社到着後、おおよそ2週間を目処にご郵送(配達記録郵便)にてお送りいたします。

保有個人データの訂正等(法26条1項)及び利用停止等(法27条1項、2項)

弊社の保有個人データの内容に事実と異なる記載がある場合には、訂正、変更または削除の手続きを取らせていただきます。
また、万一、弊社の保有個人データが利用目的の達成に必要な範囲を超えて取り扱われ、または、不正の手段により取得されている場合には、速やかに当該保有個人データにつき利用停止若しくは消去をいたします。 弊社の保有個人データが法令の定めに反して第三者に提供されている場合には、速やかに第三者への提供を停止いたします。
これらの場合には下記総務部総務担当宛にご連絡下さい。弊社所定の書式をお送りいたしますので、同書式にて訂正、利用停止または第三者の提供停止等をご請求いただくこととなります。 その際、※身分証明書の写しをご提出いただくことにより本人確認をさせていただきます。
尚、弊社「友の会」会員のお客様で、ご住所の変更や退会のご連絡等につきましては、「友の会」フリーダイヤル(0120-19-1081)にて受け付けております。

受付時間 AM9:00-PM6:00
定休 水曜日、日曜日、年末年始、夏期休暇

個人情報取り扱いに関する苦情(法31条)

個人情報の取り扱いに関する苦情は、下記の受付窓口にて対応させていただきます。
苦情等に関するご連絡は、下記の受付窓口宛にお寄せ下さい。

個人情報に関する受付窓口

〒188-0014
東京都西東京市芝久保町4-26-3
株式会社東栄住宅
総務部 総務・IR課
TEL : 042-463-0220
受付時間 平日(月~金曜日)の午前9時より午後6時迄

2014年3月31日改定