東栄住宅グループの個人情報保護指針（プライバシーポリシー）について記載したページです。

1、個人情報取り扱い事業者の氏名又は名称（個人情報の保護に関する法律（以下「法」という））24条1項1号）

• 株式会社東栄住宅
• ティ・ジェイ ホームサービス株式会社

2、個人情報の取り扱い

弊社は、個人情報保護に関連する法令を遵守し、お客様からご提供いただく個人情報、その他弊社において収集する個人情報を、細心の注意を払って取り扱っています。このプライバシーポリシーでは、弊社におけるお客様の個人情報の取り扱いについてご説明しております。

3、個人情報（保有個人データを含む）の利用目的（法15条1項、18条1項、24条1項2号）

弊社において収集いたしました個人情報は、以下の目的のほか本プライバシーポリシーとは別に弊社ウェブサイトに公表してある目的において利用させていただきます。

1. 不動産に関連する情報を探されているお客様に、弊社が取り扱う不動産に関する情報をご案内し、お客様のご要望に合ったプランをお届けさせていただくため
2. お客様に住宅に関連する特別なサービスや新しい商品などの情報を的確にお知らせさせていただくため
3. 弊社の販売した住宅の利用状況や利用環境等に関する調査を実施して客観的にお客様の満足度を把握し、お客様にとってより良いサービスをご提供させていただくため
4. 契約に伴い取得する個人情報に基づき、契約を締結する目的を達成するため
5. お客様から寄せられたご質問、ご意見、ご要望にお応えするため
6. 弊社が販売したお客様宅のアフターメンテナンスを行わせていただくため
7. 住宅に纏わるオプション商品・各種インテリア・リフォーム等に関する情報・新商品に関する情報のご案内（DM・メールマガジンの発送を含む）をさせていただくため
8. 近隣情報のご提供のため
9. 会社情報のご提供のため
10. 不動産の賃貸業に利用させていただくため
11. 弊社が代理店として取り扱う損害保険及び生命保険にかかる業務を遂行し、これらに付帯・関連するサービスを提供するため

※尚以上の利用目的には、弊社の各種キャンペーン、週1回程度のメールマガジン等のDMでのご案内も含みます。

4、個人情報の安全対策（法20条）

弊社では、お客様の個人情報を安全に管理・運営するよう鋭意努力しており、個人情報への外部からの不正なアクセス、個人情報の紛失・毀損・破壊・改ざん・漏洩、社外への不正な流出などへの危険防止に対する合理的かつ適切な安全対策を行っています。また個人情報を取り扱う部門ごとに情報管理責任者を置き、個人情報の適切な管理に努めるとともに、個人情報の保護に関する規程を設けて社員への周知徹底を実施しています。

5、第三者への提供（法23条）

個人データは、以下のいずれかに該当する場合を除いて、いかなる第三者にも開示・提供いたしません。

1. お客様の同意がある場合
2. お客様個人を識別することができない状態で開示する場合
3. 業務を円滑に進める等の理由で外部業者に取り扱いを委託する場合（この場合には、十分な保護水準を備えている委託先を選定し、漏洩や再提供を防止するために契約による義務付け等の方法により、適切な管理を実施します）
4. 次項に掲げる子会社に対して提供する場合
5. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき、その他、法令の定めにより、お客様の同意を得ることなく第三者に個人データを提供することが認められる場合

6、個人データの共同利用（法23条4項3号）

弊社は、二社相互の間で、お客様の個人データを共同利用させていただきます。

7、個人データの利用目的の通知（法24条2項）及び保有個人データの開示（法25条1項）

弊社の保有個人データについて、利用目的の通知または開示をご希望される場合には、下記総務部宛にご連絡下さい。
弊社所定の書式をご郵送いたしますので、同書式にて通知または開示をご請求いただくこととなります。その際、※身分証明書の写しをご提出いただくことにより本人確認をさせていただきます。尚、通知または開示に先立って、申請の手数料として500円の小為替をいただきますので、予めご了承下さい。弊社到着後、おおよそ2週間を目処にご郵送(配達記録郵便)にてお送りいたします。

8、保有個人データの訂正等（法26条1項）及び利用停止等（法27条1項、2項）

弊社の保有個人データの内容に事実と異なる記載がある場合には、訂正、変更または削除の手続きを取らせていただきます。
また、万一、弊社の保有個人データが利用目的の達成に必要な範囲を超えて取り扱われ、または、不正の手段により取得されている場合には、速やかに当該保有個人データにつき利用停止若しくは消去をいたします。弊社の保有個人データが法令の定めに反して第三者に提供されている場合には、速やかに第三者への提供を停止いたします。
これらの場合には下記総務部宛にご連絡下さい。弊社所定の書式をお送りいたしますので、同書式にて訂正、利用停止または第三者の提供停止等をご請求いただくこととなります。その際、※身分証明書の写しをご提出いただくことにより本人確認をさせていただきます。
尚、弊社「友の会」会員のお客様で、ご住所の変更や退会のご連絡等につきましては、「友の会」フリーダイヤル(0120-19-1081)にて受け付けております。

9、個人情報取り扱いに関する苦情（法31条）

個人情報の取り扱いに関する苦情は、下記の受付窓口にて対応させていただきます。
苦情等に関するご連絡は、下記の受付窓口宛にお寄せ下さい。